服务宗旨是：诚信做人、踏实做事。每位服务人员在执行售后任务时必须坚持原则，并接受客户监督。
兰州最好的门业定做厂家金龙门对所销售的产品做出以下承诺：
一、自客户安装旋转门产品起，提供12个月的质保期，承担材料和制造缺陷的责任，但次质保期不应超过产品到达 安装现场日18个月。在此期间，按照质保标准进行维保。
二、免费为客户培训两名技术人员，负责日常维护保养工作和紧急事务处理。
三、在质保期内，由专业工程师提供免费维修及保养服务（人为损坏及不可抗拒的外力造成的破坏除外）。
四、提供本地区内3小时响应4小时到达现场，外地区24—28小时内赶到现场。
五、定期自检，保修期内免费进行每三个月一次的定期检测保养，对旋转门运行的全部功能进行修正。
六、质保期满后双方可续签产品维保合同，金龙门将为客户提供优惠的维保服务。
七、金龙门对每台产品进行电脑存档，设立技术服务卡，每个工程都有全面的服务档案，便于售后服务。
八、客户如遇重大活动金龙门可协助提供现场技术服务支持。