据《中国智能家居设备行业前瞻与投资策略规划报告》预测,未来几年我国智能家居将迎来爆发期,年增长率将保持在50%左右。到2018年,我国智能家居市场规模或将达到1396亿元。
2016年国内销售占比中,智能家居以36.6%的份额领先,相当于智能穿戴(23.5%)和智能交通(13.6%)的总和。消费者购买最常见的智能家居是智能电饭煲、智能马桶、扫地机器人以及各类智能家居控制器。不过,喜中也有忧,人们在购买时往往忽略了产品维修,随之带来的是烦恼。
张女士年前在日本旅游时,花7000多元买智能电饭煲。前不久,家人因操作不当,烧了电饭煲的电源主板。自从电饭煲坏掉后,她为这事操了不少心。“咸阳没有专门的家电维修售后服务点,找了市区多家维修店都没辙,幸好最后咸阳驰修家电维修平台有会修理的师傅。
买了扫地机的许先生也遭遇了类似的烦心事。几年前他花3500元网购了一台扫地机器人,起先用得很好,打扫的确实很干净,但后来机器出现故障,因为过了保修期,小区附近维修点无法修,至今也无法解决。
西安市民古先生家的智能晾衣架出现故障,找了附近好几个家电维修点都说不会修,最后也是找上了咸阳驰修家电维修平台才终于修好这个智能晾衣架。这样的情况并非个例,很多家庭都遭遇了这样的烦恼。智能家电的普及与维修服务脱节的问题,已经越来越凸显。
“技师不仅要修传统家电电器,还要学会修理智能家电,这样才能算是优秀的人才。”电器售后维修服务平台——咸阳驰修家电维修平台维修师傅说,对于新兴的智能家电来说,维修服务永远有需求,对家电维修实体店来说,转型的关键在于服务类型和边界的拓宽,是不是真正的抓住消费需求升级和行业变革方向。
目前,咸阳驰修家电维修平台正积极地与各大专院校、专业技师开展技能培训合作,通过视频、直播、在线教育培训等方式,培养更多的更全面的家电设备维修人员,大家可以持续关注。