经常在网络上看到一些关于家电维修行业"黑幕"的相关报道,说一些行业乱收费呀,换小零件收费高呀,偷工减料呀,这些报道有意无意的黑化了家电维修这个行业,致使广大用户对家电这个行业产生了深深的误解。下面带你看看家电维修背后隐藏的秘密……
其实家电维修行业并不是有多么的强势,反而一线的师傅都是用自己的本事和生命来赚钱!
很多自称了解内幕人说修理行业“黑”那是因为他们真的不了解这个行业,维修师傅要从复杂的故障中找出问题点,再去判断零件的好坏,技术人员要掌握很多知识,所以花费的时间和精力是非常巨大的。
举个例子:作家和记者都有稿酬,这个稿酬就是对作者学问的认可,如果一篇稿子支付给作者笔墨纸的成本费,那么作家就只能靠卖笔墨纸砚生存了,就相当于只给家电维修工零件费,不换配件就不用给钱一样(维修工也是人也要吃饭、住房、也要养家户口、子女也要上学)
家电行业一个特殊疑难故障很可能要熬上几个晚上才能修的好,家用电器即便同型号同规格的机器出现同样故障现象也有不同故障部位的故障是非常多的,没有可能总遇到自己修过的故障通病,即便遇到也是需要师傅们日积月累总结的,积累这些经验就是维修人员的成本。
他们长期闻着燃烧的松香,使用重金属的焊锡给身体带来巨大伤害,长时间在高温、低温、潮湿等环境中,很多维修师傅都有了职业病,我们的空调维修师傅顶着30-40多度的高温酷暑以及生命危险,在阳台外面清洗空调安装空调(每年都有维修师傅摔死、炸死,即便你认为工时费再高也抵不过生命的可贵)这是客户看不到的成本。
再举个例子:
维修行业最难的就是故障判断!其实更换配件谁都可以做到,维修技术体现在检查和分析故障而不是盲目的更换配件。就像去医院中看病,验血、CT、心电图、B超等一系列检查下来少则几百元多则上万元,检查完后肯定是不能把病治好,医院的检查费用是不会退给患者。这是因为是给人看病生命高于一切,不退钱咱们都认可,但往往遇到家电维修的师傅身上反而就斤斤计较了~
维修师傅是给机器看病的,维修师傅是机器的大夫!维修技术人员检查维修一台故障机器往往要花费很长时间和精力包括检测设备的投资,从复杂的故障中找出一个对机器损坏引起问题的故障,检查完后客户说“我不修了,这个我自己都能换”,维修人员浪费的时间和精力一分钱也拿不到,客户自己看好哪个部件问题,自己花几块钱买到更换上就把修好,这样就是恶性循环。
上面举例说到去医院看病,那么就说说我今天去医院的经历,因为这些天腰疼点不舒服(其实自己知道就是工作原因久坐腰间盘的毛病又范了),就去医院检查一下,挂号费10元,拿着挂个号单到诊室找医生,医生简单问了一下就在电脑上选了几项化验、B超、心电图、CT拍片、验血、验尿等共计1210.30元,接下来就是各种排队缴费排队检查,等一切都检查完,大夫说没事,用手按了按我说不舒服的地方说是“腰间盘突出”开了100多元的药告诉定时服用能减缓疼痛就完了。
收取上门费理所应当:因为维修人员从公司到客户家路上时间成本比交通费用高很多,用户往往会忽略了这些成本,适当收取上门费用完全合理。比如打车去维修,到了顾客家总不能修完就在顾客家中住下吧~也好再回来不是么!
收取检查费合情合理:排除故障就要检查,检查判断故障是维修行业技术含量最高的一部分,只有准确检查出故障点,最后才能换零件修复机器。更何况这是真正的有技术含量最关键的一部了~
家电维修人员是普通人,不是不食人间烟火的神仙更不是只靠做好人好事就能生存的活雷锋(雷锋同志吃喝住房不用愁)
最后一句话写给那些违心的记者们:
如果您写篇新闻搞,只收取笔、墨、纸的成本费,我们维修行业可以不收维修费,如果你做不到这一点,就不要乱咬,鄙视你们这些白痴记者。
做家电维修行业,你很自信,你很NB,你无所不能,从简单的收音机到复杂的电脑、空调、电视……都不在话下,但是你就是没赚到钱!看看旁边邻居卖这卖那的,他们什么都不懂,就连卖五金的连个插座都不会接,但是他比你赚得多,他们那个会修?哪个不比你会赚钱?