一忌:跟着顾客转,直到送出门
沈阳防火门价格告诉你导购员应当用最有效的方式告诉每一位顾客产品和品牌的独特优势在哪里?但这里指的可不是跟着顾客转,需要在他们脑中植下一个对产品或品牌非常深刻的印象,不要只跟顾客走,要想办法与顾客互动起来。
方法:
1、先递宣传资料,再引导顾客讲话;
2、利用顾客好奇心;
3、多问“为什么?怎么样?”
4、保持活力与热情,提高说话的兴奋度,这样可以感染顾客的情绪。
二忌:问一句答一句,被动介绍
沈阳防火门价格告诉你要有主动意识,懂得提问并了解对方的真实需求,给对方留下深刻的个人印象和产品印象,留下对方的联系方式;接近与顾客的距离并建立信赖感。
三忌:只说自已想说的用心去把握顾客的手语和心理语言,顾客不说话时,你就问他“怎么样”:“为什么”,如果顾客没有意识到产品的某一特性对他的好处,你要用他爱听的方式跟他说好处,让他意识到这一点可以为他解决某种问题。
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