近年来，由于搜索引擎“准入门槛”较低，互联网虚假信息泛滥，假冒品牌家电维修的现象十分突出，消费者频频中招。
消费者温先生家中冰箱出现不制冷现象，其通过网上搜索找到一家名为“合肥诚信家电维修公司”的家电维修企业，于是便联系对方上门维修。维修师傅收取消费者600元，后来，消费者发现机器故障依旧，再联系公司时公司推脱不予处理，遂诉至维权办。 安徽省电子电器行业维权办公室受理投诉后，根据消费者提供的电话号码与该公司取得联系。联系几次后，该公司不再回应。根据网上信息实地进行察看，结果是根本就没有这个门牌号。
为什么每年都会有那么多消费者前赴后继的受骗上当呢?维权办调研认为，造成该现象的根本原因在于，目前许多消费者寻找品牌家电售后服务喜欢通过信箱小广告、网络搜索和电话查询等方式，而这三种方式都存在风险。
例如，信箱小广告打着“社区旗号”，很容易给人一种正规社区服务的假象，受骗上当者也以老年人居多;而网络搜索、电话查询则采取竞价排名的收费方式，采取这样的方式，如果只关注申报者的出价，而在资质审核方面把关不严的话，就可能让不合格者趁虚而入。
安徽维权办表示，正规厂家的维修部一般不会采用这种方式，反而是那些别有用心，想要浑水摸鱼的“李鬼”们对此非常热衷，消费者依据这样的结果找来的只能是“山寨特约维修部”，受骗上当也就不足为奇了，这不仅严重侵害了广大消费者的合法权益，也极大地伤害了合法经营的正规企业的信誉和权益。
不仅搜索引擎，甚至个别地区114也存在“竞价排名”。
杭州的毛女士通过114查询到樱花热水器的“售后维修点”，谁知花钱更换的温度控制器不到一天时间就坏了。毛女士将此事反映给厂家后才明白，原来自己被山寨售后蒙骗了。
登记在册的“正规军”，声称查不到；名不见经传的维修点，却被突出推荐，114运营商到底玩的什么“把戏”？
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