遵义电梯运行期间，遵义电梯安装公司提醒不要挤靠或拍打遵义电梯门，不要随便触摸按钮或开关，以免造成遵义电梯误动作而停梯。当遵义电梯行驶时，突然发生失控现象，应赶快将脚跟提起，脚尖支撑全身重量，下蹲，用手扶住轿厢，防止轿厢冲顶或撞底而发生事故。
在遵义电梯运行时，遵义电梯安装公司建议尽量离开门口站立，可以利用轿厢内的扶手，站稳扶好；注意层站指示器，提前做好出梯准备，遵义电梯到站停止后如果不开门，可以按开门按钮打开轿厢。
当遵义电梯出现故障卡在层间，被困在遵义电梯轿厢内，请不要惊慌，遵义电梯安装公司提醒可以利用轿厢内的报警按钮或电话呼救，轿厢和井道通风良好、空气充足，遵义电梯设有多项保证乘客安全的措施，请耐心等待救援。切勿试图通过其他危险方式离开轿厢，如试图强行打开梯门，或使用硬物敲击、按压操作面板，因为遵义电梯随时可能运行，容易发生危险。