“排练个鬼啊，哪有时间？从看剧本、化装、试镜到正式拍照，不到7个小时全搞定了。”3M我国有限公司首席执行官余俊雄指着内部拍照的3M版别《建国大业》时，大笑着说。“我演主席，怎么样，有首领范儿吗？哈……”
“这个速度比3M研制新品都快。”虽然余老大如此戏弄，但转瞬又诉苦，“没办法，这都是被逼的。”余俊雄刹那间又“严肃”地说道，“这即是3M的文明，学什么东西都要快，领导学习要快，开发新商品速度就更要快！”
“2天推出3个新商品，做什么都快。”这是外界对3M的直观认知。
百年前史的3M，其多样化战略的成功得益于立异速度的加速，3M的目标是要经过不断更新商品把仿照它的对手甩掉。当然，余俊雄对此请求更高。“竞赛当然是想赢对手，但最高境地不是把对手甩掉，是你没有对手，即是你要做出别人没有的，最起码你有好几年遥遥领先。”
“企业家只会经商是不够的，一定要有创意，3M创意的意图不只是满意客户的需求，或许处理客户的疑问，最主要的即是要逾越客户的希望。”余俊雄一直发起职工要“先客人之忧而忧”。
“3M既要生长快，又要赢利好，成天拿旧的东西卖，人家干吗买？再好的东西人家拿去仿制，成本低一点，假如客户请求不高，就能够把你的生意抢走。走在前面最佳的办法即是继续立异。”余俊雄说。
出售和研制同台 70天搞定客户
“3M的出售人员和技能工程师同在一个楼里工作，出售人员与后台的技能支撑工程师能够坚持十分严密的沟通，这使得他们对商场格外敏锐。”3M我国和香港财政及运营副总裁胡奋以为，立异必须有配套的事务机制才干真实有效地提高速度。
通常，3M在面向客户效劳环节上有三个支撑团队：直接与客户接触的是商场和出售团队；同样会效劳客户的还有技能效劳工程师；而在研制基地有商品开发工程师，专项担任将客户需求转化成商品。恰是这些团队的协同作战，才使3M的技能转化功率得以高效出现。
2006年，当3M工业胶带、胶粘剂商品组团队为一家电子商品制作商供给客户效劳时，他们发现客户在新商品的研制上出现了困惑。“咱们的新商品在终究粘合时发现老是无法到达请求，粘合剂的瓶颈严峻阻止新商品的研制进程。”
客户不经意中向团队释出的苦闷，让团队成员敏感度突然提高。“平常3M内部就有许多的交流渠道，像咱们的技能论坛等，作为客户效劳团队的一员，咱们习气去了解3M的每一项科技，而胶粘剂方面恰是咱们的强项。”
这个团队没有放过这一可贵的机遇，以最迅速度向客户了解对新式胶粘剂的技能请求，并第一时间将客户需求及自身的技能立异思路反应到3M的我国研制基地。
“对于3M来说，把握客户需求，引导新技能、新商品的出现是咱们的基地竞赛力的主要组成有些。”3M我国研制基地工业和运送商品部技能总经理陆伟华说，当研制基地看到这一客户信息后，当天就启动了3M的迅速呼应机制。很快，在聚集了研制基地的工程师、商场出售部、出产环节、商品测验等不相同有些的人员的参议会中，咱们共同以为这个新需求的发生，能够实现一种新商品的诞生。
让客户惊奇的是，只是十天的时间，一种全新的胶粘剂处理方案摆在了自个的面前。20天左右，成型商品的测验版就送到了客户的面前。当客户经过各种试验证实这项新商品远强于商场同类商品时，客户效劳团队再次走入客户的工作室，将一切对于商品的各项报批文件供给给客户，一起表明新品可随时供货，由于悉数质料备货事宜已悉数完结，此刻间隔客户无意中说出需求的时间仅有60天。
70天。让咱们不只惊奇于3M是怎么做到这么迅速的商品研制，更主要的是在第70天，新胶粘剂让客户的电子商品已能批量投放商场。
好像3M的研制力气、反应速度让人感受永远是个谜，但在刘尧奇看来，这实在是再根底不过的能力。“从技能层面上看，由于咱们有46个基地技能渠道，所以咱们简直在任何范畴都能够去做。说白了即是，3M简直是能够想做什么做什么。”
长时间以来，3M内部就在不断地训练怎么在最快的时间里取得技能、商品的迅速打破。“例如咱们的28小时立异比赛，即是让来自不相同阵线的职工在最短的时间里迅速交融，对某一新式商品供给思路，剖析商场，直到在规则时间内完结商品方案才算根本过关，这些小的细节都让3M人时间对立异坚持一种饥渴状况，当有需求的时分，3M自然能够快人一筹。”
炫立异背后的隐形推手
许多人以为3M的立异好像都是微立异，不像苹果公司那样经过一两款颠覆性的商品就能得到全球的注目，但余俊雄却有不相同的看法。
“细节不能彻底表述3M科技的主要性，我的用词是‘要害’。”余俊雄说。“工业制作范畴确实是3M长时间的优势地点，咱们供给的商品给客户带来价值，能让许多国际顶级科技商品中充满3M的技能成果，这才是3M更严重的胜利。”
本来许多“苹果控”并不知道，iPad本来就富含很多3M科技成果。
“首要，3M的增亮膜商品，不只苹果，简直一切的笔记本、平板电脑、液晶电视厂商都在运用，它能逾越一切同类商品，让屏幕透光率更高。”余俊雄表明，对于苹果来说，这个还不是最吸引人的有些。“简直是为iPad独家研制的一种填充胶技能才是真实的要害。”
作为苹果团队效劳支撑，在苹果研制iPad的时分，曾有一点细微的缺点被3M技能人员第一时间捕捉到。“咱们发现开始的iPad规划中，在显现屏与商品表面的显现膜之间存在着一层极端微小的空地，而这一空地中的空气会让显现器的亮度大打折扣。”
这一简直不被苹果“重视”的疑问，使其时研制中的iPad待机时间仅能到达5个小时，而非当下商场上备受推重的10小时超长待机。
一种潜在需求刹那间浮出水面，3M的技能人员绝不会让这么的时机溜走。
“对于iPad这么的规划需求，3M就有人发明晰一种新式的透明胶，其主要用处不是粘结显现屏和显现膜，而是经过填充方法，将这一空地的空气彻底挤出，一起这个胶的优势就在于具有十分优良的透射率，能够削减光的折射。由此iPad就无需为了更高亮度而损耗更多的电力。”余俊雄说。
或许没有3M的介入，咱们相同会被iPad炫丽的使用吸引，然而恰是这些幕后功臣，才干真实信服“苹果控
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