向修马桶的人维权，是注定要失败的

北京朝阳区范女士家的马桶堵了，在网上联系了一家公司，上门前公司说费用是150，维修人员到现场操作后，最终收了小范1900元。范女士非常不满，但维修人员表示不给钱就不走，这时已经是深夜，独自一人居住的范女士只得乖乖就范。

这是很典型的一次维修。上门前费用一定要说低一点，高了业主就不会请了。但是，对于疏通马桶这样的事情，一般人都和范女士一样，并不内行。范女士在客厅里，靠气味和声音来判断维修人员的工作是否顺利。最终，解释和定价的主动权就落在维修工的手中。他的解释是，疏通剂每升200元，倒了好几升才搞定。

其实，这是一个很大的漏洞，要知道，很少有维修工会带着10升装的疏通剂上门。但是到了此时，事情已经起了变化，夜深人静，甲方、乙方的关系，已经演变为女人和男人的关系，尽管维修人员的威胁并不算太严重，却已足以逼迫范女士就范了。范女士的策略是好女不吃眼前亏，把钱付了再投诉。

这样的事情，每个城市每一天都在大量发生，只是程度不同罢了。范女士的遭遇被媒体报道后，下面有一条网友评论很有意思：你都在北京买得起房子了，还在乎这两千块吗？这种论调当然被大家痛骂，但是却也道出了一种现实：买得起房子的人，与疏通马桶的人，其实处在两个阶层。贷款买房的中产阶级，通常瞧不起维修工，而不少维修工，也对中产阶级缺少敬意，他们是能骗一次是一次，碰到范女士这样的独居女士，就更是明目张胆地敲诈了。

和发达国家相比，中国维修工的“正规收费”是偏低的，这导致体力劳动者收入低、无尊严，但是却又导致这种敲诈的高发。美剧中经常出现女主人爱上水管工的事情，这样的浪漫不会发生在中国的城市。两个阶层鲜明的特点，决定了他们的相遇，往往会发生这样的不愉快。

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